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» Satisfait ou remboursé


 Droit de rétractation


Le Client, personne physique non professionnelle, bénéficie d’un droit de rétractation. Conformément aux articles L. 120-20, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception des articles par le Client.
Le produit devra être retourné à l’adresse suivante : Sarl du Stand -1001decotable, ZI entre 2 lacs, rue du Semnoz, 73 410 ALBENS.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le Client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du client.


En cas d’exercice du droit de rétractation, la Société fera tous les efforts pour rembourser le Client dans un délai de HUIT (8) jours.

 

 Erreur de préparation :

 

Le Client devra formuler auprès de  la Société  , le jour même de la livraison ou au plus tard deux (2) jours ouvrés suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de préparation et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera  la Société   de toute responsabilité vis à vis du Client.
 

 

Nous vous adresserons une étiquette prépayée à coller sur votre colis pour le retour des produits et vous ré-expédira la bonne référence.

 

En cas de retour, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à  la Société dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état impeccable, à l’adresse indiquée ci-dessus.


Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable de  la Société.

 

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